AI 노동법 상담 서비스 개시 – 32개 언어로 24시간 무료 상담
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AI 노동법 상담 서비스 개시 – 32개 언어로 24시간 무료 상담

by Polaris Insight 2025. 9. 7.
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AI 노동법 상담 서비스 개시 – 32개 언어로 24시간 무료 상담

2025년부터 AI 노동법 상담 서비스가 본격적으로 개시되었습니다. 😊 이번 서비스는 임금, 근로시간, 실업급여 등 다양한 노동법 관련 궁금증을 32개 언어로 24시간 무료 상담할 수 있도록 설계되었어요. 또한 개인정보 유출 걱정 없이 누구나 안전하게 이용할 수 있도록 노동부 전용 클라우드 환경에서 운영됩니다. 이번 글에서는 AI 노동법 상담 서비스의 주요 기능, 활용 방법, 기대효과 등을 하나하나 자세히 살펴보겠습니다. 💡

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📌 AI 노동법 상담 서비스란?

AI 노동법 상담은 고용노동부가 도입한 온라인 상담 플랫폼으로, 근로자와 사업주 모두가 언제든지 노동법 관련 궁금증을 해결할 수 있도록 돕는 서비스입니다. 이 서비스는 과기정통부와 협업을 통해 개발된 초거대 AI 기술을 바탕으로 만들어졌으며, 한국공인노무사회의 전문적 감수를 거쳐 정확도를 높였습니다. 기존에는 법률 상담을 위해 많은 시간과 비용이 들었지만, 이제는 누구나 간편하게 무료로 노동법 상담을 받을 수 있게 되었습니다. 😊

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📌 32개 언어 지원과 무료 상담

AI 노동법 상담은 32개 언어를 지원하여 국내외 노동자 모두가 차별 없이 서비스를 이용할 수 있습니다. 특히 외국인 노동자의 경우, 모국어로 상담이 가능하기 때문에 노동권 보호에 큰 도움이 됩니다. 또한 상담 비용은 전혀 없으며, 노동부 누리집에 접속해 바로 상담을 시작할 수 있습니다. 24시간 운영되기 때문에 언제든 필요할 때 즉시 도움을 받을 수 있다는 점이 큰 장점입니다.

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📌 당근 앱 연계와 편리한 이용

AI 노동법 상담은 당근 앱(당근마켓)과 연계되어 ‘당근알바’를 이용하는 구직자와 소상공인도 쉽게 접근할 수 있습니다. 구인·구직 활동 중 법적 문제가 발생했을 때, 앱에서 바로 상담을 받을 수 있어 신속하게 대응할 수 있습니다. 4천만 명 이상이 가입한 플랫폼과의 연계를 통해 더 많은 사람들이 노동법 상담을 생활 속에서 활용할 수 있게 되었습니다. 💡

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📌 근로감독 인공지능 비서 기능

근로감독 인공지능 비서는 근로감독관의 사건 처리 과정을 지원하는 AI입니다. 사건자료 분석, 조사 질문지 구성, 수사보고서 작성 등 복잡한 과정을 신속하고 정확하게 처리하도록 보조합니다. 특히 노동부 전용 클라우드 환경에서 작동하기 때문에 개인정보 유출 우려가 없으며, 보안성과 안정성을 갖춘 시스템입니다. 이는 노동사건 수사 및 행정 절차의 효율성을 크게 높여줄 것으로 기대됩니다. 🔒

📌 산재 예방과 일자리 혁신

이번 AI 노동법 상담 서비스와 인공지능 비서는 산재 예방과 일자리 혁신에도 활용됩니다. 예를 들어, 작업현장 사진을 기반으로 위험 요소를 분석하고 대응 방안을 제시할 수 있으며, 산재 발생 시간·장소·유형까지 정밀하게 예측할 수 있습니다. 또한 AI는 직무 온톨로지 기반의 일자리 매칭에도 활용되어 구직자와 기업 간 연결을 더 효과적으로 지원합니다. 이를 통해 더 안전하고 건강한 일터를 조성하는 데 기여하게 됩니다. 🏭

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📌 기대효과와 앞으로의 전망

AI 노동법 상담 서비스는 단순히 상담을 넘어서, 노동권 보호와 산재 예방, 근로감독의 효율성 강화라는 종합적 목표를 추구합니다. 또한 공인노무사, 정부기관, IT 기업이 함께 협력한 성공적인 민관 협력 모델로 평가됩니다. 앞으로도 AI 기술 발전과 함께 상담의 정확도와 범위가 더욱 확장될 것으로 예상됩니다. 노동자와 사업주 모두가 신뢰할 수 있는 서비스로 자리잡아, 일하는 모든 사람이 존중받는 사회를 만드는 데 중요한 역할을 할 것입니다. ✅


출처: 어려운 노동법, AI가 32개 언어로 24시간 상담해준다 (대한민국 정책브리핑)

 

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